Termos e condições de reserva

Estes termos aplicam-se à utilização deste site e aos serviços de bar móvel prestados pela Copo Cheio Lda. (Lisboa, Portugal · copocheiolisbon@gmail.com). As condições específicas de cada evento constam da proposta que aceitar; se algo na proposta for diferente destes termos, prevalece a proposta.

O envio de um pedido através deste site não constitui uma reserva nem qualquer obrigação de pagamento. Respondemos com uma proposta personalizada e a reserva só existe depois de a aceitar e pagar o sinal, salvo acordo em contrário. Os pedidos devem ser feitos por maiores de 18 anos.

Cada evento é orçamentado individualmente. Salvo indicação em contrário na proposta, o preço inclui o bar móvel, a equipa de bar, o open bar (bebidas fornecidas por nós), gelo, mixers, guarnições e copos, bem como a montagem e a desmontagem. Os extras opcionais e eventuais custos de deslocação são indicados à parte na proposta.

Salvo acordo em contrário, 50% do preço é pago na confirmação da proposta e os restantes 50% após o evento. Aceitamos MB WAY, transferência bancária e numerário.

Se cancelar até 30 dias antes do evento, devolvemos tudo o que pagou. Se cancelar com menos de 30 dias de antecedência, o sinal não é devolvido. Alterações à data, ao número de convidados ou aos serviços são bem-vindas e dependem da nossa disponibilidade; podem alterar o preço.

Não há custos de deslocação para eventos na Grande Lisboa (incluindo Lisboa, Cascais e arredores). Para eventos no resto do país ou no estrangeiro, a deslocação é orçamentada individualmente e indicada na proposta.

É responsável por nos dar acesso ao espaço a tempo da montagem, um local adequado para o bar e, quando necessário, acesso a eletricidade e água. Em eventos em espaços públicos, como praias, é responsável pelas licenças necessárias, e ajudamos a verificar o que se aplica. Cumprimos as regras do espaço e não somos responsáveis pelos serviços prestados por outros fornecedores contratados por si.

Não servimos bebidas alcoólicas a menores de 18 anos e a nossa equipa pode pedir identificação. Podemos recusar servir quem aparente estar embriagado e interromper o serviço se a segurança dos convidados ou da equipa estiver em risco. Há sempre opções sem álcool.

Se algo não estiver bem, diga-nos primeiro através de copocheiolisbon@gmail.com e faremos o possível para resolver. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa ou o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC). Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa.